전체 글116 내차 계기판 "액티브 비상 제동 어시스트 현재 사용 불가" 뜨면 벤츠 계기판에 "액티브 비상 제동 어시스트 현재 사용 불가"가 떴다23년식 E 300 4M AV 차량인데 신호 대기 중에 계기판 한가운데 노란 경고창이 뜨는 걸 보고 저도 순간 멈칫했다 합니다. "액티브 비상 제동 어시스트 현재 사용 불가, 사용 설명서 참조"라는 문구입니다. 마침 조향 보조 관련 경고등까지 같이 들어와 있어서 처음 보시는 분이라면 정말 놀라실 만한 화면이었습니다. 실제로 상담을 하다 보면 "이거 큰 고장 아니냐"며 걱정스럽게 사진을 보내주시는 고객님들이 생각보다 많습니다. 그래서 오늘은 이 경고가 정확히 무슨 의미인지, 왜 뜨는지, 그리고 떴을 때 어떻게 대처하면 되는지 제가 직접 겪은 상황을 바탕으로 정리해 보겠습니다.액티브 비상 제동 어시스트란액티브 비상 제동 어시스트는 전방 카메라.. 2026. 9. 14. AMG 차량엔 반드시 고급유를 넣어야 하나? 벤츠 AMG엔 꼭 고급유를 넣어야 할까?가끔 AMG 라인업을 상담하다 보면 계약서에 사인을 마친 고객님들이 마지막 순간에 꼭 물어보시는 질문이 하나 있습니다. "이 차는 꼭 고급유 넣어야 하나요?" 저도 이 일을 막 시작했을 무렵에는 매뉴얼에 적힌 내용을 그대로 안내하는 수준이었습니다. 그런데 몇 년간 AMG 고객분들을 응대하고, 제 개인 차량으로도 직접 비교해 보면서 생각이 조금씩 정리됐습니다. 오늘은 그 경험을 바탕으로 AMG와 고급유의 관계를 풀어보겠습니다.옥탄가가 뭐길래 이렇게 다들 궁금해할까지난 7월엔 일반 벤츠 차량의 일반유와 고급유에 관하여 포스팅하였는데 이번엔 AMG차량의 연료를 포스팅하려 합니다. 아시겠지만 옥탄가는 연료가 압축된 상태에서 스스로 점화되지 않고 버티는 정도를 나타내는 수.. 2026. 9. 11. Mercedes-Benz Circle 멤버쉽 사용하기 벤츠 서클(Circle) 멤버십, 이렇게 쓰면 됩니다제 폰에도 깔려있는 앱인데 대수롭지 않게 놔 두고있었습니다. 전시장에서 신차 출고를 도와드리다 보면 열에 아홉은 이렇게 물으십니다. "이 서클이라는 앱, 대체 뭐예요?" 저도 처음엔 고객님들께 대충 "혜택 앱이에요" 하고 넘겼는데, 한 번 자세히 직접 써보고, 인도 나가는 고객님들 등록을 곁에서 도와드리면서 알게 된 내용을 오늘 실제 경험 위주로 정리해 드리겠습니다.서클 멤버십이란메르세데스-벤츠 서클은 신차를 구매한 오너를 위한 로열티 프로그램입니다. 기존 Mercedes me Care 앱이 개편된 형태라고 보시면 되는데, 단순히 서비스센터 포인트를 쌓는 수준을 넘어 여행, 미식, 라이프스타일 전반의 제휴 혜택과 브랜드 이벤트 초청까지 아우른다는 점이 .. 2026. 9. 9. 27년형 S-Class 핸들부터 달라졌다 신형 S클래스 핸들, 뭐가 이렇게 달라졌을까? (S 450 4M LONG AMG Line)출고를 앞둔 27년식 S 450 4MATIC LONG AMG Line 고객님과 시승하면서 있었던 일입니다. 시승을 마치고 주차한 후 계기판 설명과 스티어링 휠 버튼 설명으로 넘어갔는데, 고객님이 한참을 만지작거리시더니 "이거 어떻게 조작하는 거예요? 예전 벤츠랑 완전히 다르네요"라고 하셨습니다. 사실 저도 신형 핸들을 처음 접했을 때 버튼 위치를 다시 익히는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 딜러 인도 현장에서 매번 비슷한 질문을 받다 보니, 오늘은 실제로 자주 나오는 질문들을 바탕으로 신형 S클래스 핸들의 달라진 점과 사용법을 정리해보려 합니다.왜 이렇게 많이 바뀌었나이번 더 뉴 S클래스는 단순한 페이스리프트라기보다 세대.. 2026. 9. 4. 벤츠 앞 유리 김서림 이렇게 해결하자 비 오는 날 앞유리 뿌옇게 김 서릴 때, 벤츠 MAX 버튼 하나로 해결하는 법며칠 전 비가 내리던 아침이었습니다. 출고를 한 지 일주일되는 40대 부부 고객분들과 차량기능차 설명차 시 동승하였습니다. 출발한 지 5분도 안 돼서 앞유리가 순식간에 뿌옇게 흐려지더군요. 고객님이 당황하시면서 "이거 와이퍼로는 안 되는 거죠?"라고 물으셨는데, 사실 이런 상황을 겪는 분들이 생각보다 은근희 많습니다. 저도 영업 초창기에는 손으로 유리를 슥슥 닦다가 오히려 얼룩만 남긴 경험이 있고 더운 바람 버튼을 누른적도 있어서 그 마음을 누구보다 잘 압니다. 결론부터 말씀드리면, 벤츠 차량에는 이런 상황을 몇 초 만에 해결해주는 기능이 이미 탑재되어 있습니다. 바로 센터 디스플레이 공조 화면에 있는 'MAX' 버튼, 즉 전면.. 2026. 9. 1. 비 올때 벤츠 차량 뒷유리 김서림 간단히 해결하자 벤츠 REAR 버튼으로 김서림 이렇게 없애세요지난 주 주말 전시장에 신차를 EQE SUV 350 차량을 인수하러 오신 50대 부부 고객님 한 분이 계기판 옆 화면 하단을 가리키며 "이 REAR라는 버튼은 뭔가요?"라고 물으셨습니다. 벤츠를 벌써 두 번째 타시는 분인데도 이 버튼은 한 번도 눌러본 적이 없다고 하셨죠. 사실 이 질문, 출고 인도 현장에서 한번 씩 받습니다. 겨울철 뒷유리에 김이 서리면 손이나 수건으로 닦으시는 분들이 의외로 많은데, 사실 화면 속 REAR 버튼 하나만 누르면 훨씬 간단하게 해결됩니다. 오늘은 제가 인도 현장과 시승 상담에서 직접 안내해 드렸던 경험을 바탕으로, REAR 버튼의 정확한 기능과 활용법을 정리해 보겠습니다.저는 매장에서 벤츠 신차 상담과 출고 인도를 직접 담당하고.. 2026. 8. 28. 이전 1 2 3 4 ··· 20 다음
